Auchan : focus sur son service drive et de livraison

Il y a un peu plus de 50 ans, naissait le 1er magasin Auchan à Roubaix (Nord) et plus précisément dans le quartier des "Hauts Champs". Aujourd'hui, le n°2 français de la distribution alimentaire mondial est notamment à l'origine du Drive en 2000 en créant Auchan Express, ensuite sous l'identité Auchan Drive à partir de 2005. Ce marché pesait en France, 3 milliards d'euros en 2013.

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Auchan à l'initiative du Drive en France

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Dans un contexte où les consommateurs désirent gagner du temps et du confort en faisant leurs courses, Auchan inaugurait dans la zone commerciale de Leers (Nord) en juin 2000 l'Auchan Express, qui deviendra par la suite l'Auchan Drive en 2005 : un service de livraison au volant où les utilisateurs commandaient, dans un 1er temps sur une borne en magasin, puis en 2006 directement sur Internet les produits qu'ils souhaitent se voir livrés.

En parallèle, Auchan lançait en 2004 Chronodrive, au lieu de retirer ses courses dans un de ses centres commerciaux, les centres de retrait sont installés sur des sites à part, mais proche des villes.

Grâce à l'essor du e-commerce, le Drive a attiré 3 millions de Français et réalisé 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2013 dont un tiers provenant d'Auchan selon Kantar Worldpanel. Ce succès ne se dément pas en passant de 700 à 3 000 Drives entre 2012 et 2014 pour l'ensemble des enseignes.

Auchan lance auchandirect.fr en 2001 : sa plate-forme de course en ligne

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Avec la création du site auchandirect.fr, ce service de livraison à domicile lancé en 2001 permet de répondre à la demande croissante des courses en ligne. Initialement lancée en région parisienne, cette innovation connaît très vite un grand succès et fut vite étendue à d'autres agglomérations telles que Marseille, Toulouse, Lyon et Lille.

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Auchan : les chiffres essentiels et son poids aujourd'hui

Auchan est désormais, en 2014, présent sur 3 continents (Europe, Asie et Afrique) et dans 16 pays employant plus de 300 000 salariés (dont 71 880 collaborateurs en France) pour un chiffre d'affaires atteignant 62,1 milliards d'euros en 2013. Grâce à ces résultats, Auchan était notamment le 14ème groupe de distribution mondial soit le 2ème groupe français derrière Carrefour (en chiffres, cela représente entre autres : 839 hypermarchés, 818 supermarchés et 362 centres commerciaux).

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Son importance en France est donc indéniable, selon l'étude publiée en 2012 par le magazine Linéaires sur les 100 plus gros hypermarchés selon leur chiffre d'affaires, 50 % sont des Auchan, les 3 premiers étant respectivement ceux de, Vélizy (78), Aubagne (13) et Englos (59).

En plus de dominer sur le marché national, Auchan est à l'origine d'une innovation qui va sensiblement changer les habitudes de consommation de beaucoup de français en lançant le service du Drive.

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